1. Quién es el responsable
Mimascot (en adelante, “la plataforma”) es responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas al usar la web y la aplicación. Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribirnos desde la página de contacto.
2. Qué datos tratamos
- Datos de cuenta: nombre, email, teléfono (opcional), ciudad y contraseña (almacenada siempre cifrada con scrypt, nunca en texto plano).
- Datos de mascotas: nombre, especie, raza, edad, tamaño y notas de cuidado que tú decides añadir.
- Datos de cuidadores: perfil público, servicios, precios, disponibilidad y reseñas recibidas.
- Datos de actividad: reservas, reportes de servicio y transacciones asociadas.
- Ubicación GPS: si eres cuidador y das permiso de ubicación en tu navegador, registramos puntos GPS únicamente mientras un servicio está en curso, para que el dueño pueda ver la ruta en directo y la distancia recorrida quede en el reporte. No registramos tu ubicación fuera de un servicio activo, y solo la ve el dueño de esa reserva concreta.
3. Para qué los usamos
- Prestar el servicio: conectar dueños y cuidadores, gestionar reservas y pagos.
- Mantener tu sesión iniciada de forma segura.
- Enviarte notificaciones sobre tus reservas (confirmaciones, reportes, pagos).
- Prevenir el fraude y garantizar reseñas reales (solo de servicios completados).
4. Base legal
Tratamos tus datos para la ejecución del contrato que aceptas al usar la plataforma, para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, fiscales) y, cuando proceda, sobre la base de tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
5. Dónde se guardan
Los datos se almacenan en la infraestructura de Cloudflare D1, con servidores en la Unión Europea. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para protegerlos: entre otras, la medicación de tu mascota, el veterinario, el contacto de emergencia y las instrucciones de acceso (llave/código) que dejes en una reserva se guardan cifrados en reposo (AES-256), de forma que no son legibles directamente ni siquiera en una copia de la base de datos. El acceso a una reserva solo lo ven el dueño y el cuidador implicados, y queda un registro auditado de cuándo se recoge o devuelve.
6. Con quién los compartimos
Solo compartimos los datos imprescindibles para que el servicio funcione: el cuidador ve los datos de la reserva y la mascota que vas a confiarle; tú ves el perfil público del cuidador. No vendemos tus datos a terceros ni los usamos con fines publicitarios.
7. Cuánto tiempo
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta desde Ajustes, borramos de forma permanente tu información personal, mascotas, reservas y reportes asociados, salvo lo que debamos conservar por obligación legal.
8. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad. Muchos de ellos los puedes ejercer directamente desde tu cuenta (editar tu perfil o eliminar la cuenta). Para el resto, contáctanos. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Cookies
Usamos únicamente cookies técnicas necesarias para mantener tu sesión. Más detalles en nuestra política de cookies.